После того, как я перенесла несколько операций на горле, я серьезно сфокусировалась на соматических причинах своих заболеваний.
После проведения нескольких исследований, бесед с докторами, лекарями, учителями и шаманами вывод был таким: отсутствие способности высказывать свое мнение, свою правду.
Честнее и проще — неспособность говорить открыто.
Я могу написать сто экспертных статей по практике випассаны и пользе нахождения в тишине. В полном молчание я провела много часов своей жизни. Я обожаю тишину и одиночество.
В детстве я всегда с радостью оставалась одна в своей комнате, наслаждаясь покоем, тишиной и хорошей книгой.
И конечно, за такие предпочтения с раннего детства слышала обвинения и нападки в свою сторону….
...и еще больше выбирала молчать…
…по любому поводу.
Но некоторое время назад я сделала выбор — научиться говорить.
Научиться говорить так, чтобы через речь ясно доносить свою позицию, желания, чувства, эмоции. Говорить так, чтобы было не больно от того, что сказанные слова противоречат моим мыслям и действиям.
Я все еще учусь и сегодня для вас сделала подборку практик, которые помогают мне говорить, а не отмалчиваться.
Давайте начнем с поиска причин, почему нам сложно сказать правду, когда мы сталкиваемся с некоторыми ситуациями в своей жизни: необходимости отстоять свою позицию, ответить на оскорбления, защитить себя в суде или попросить заменить в магазине несвежие продукты.
Один из факторов, который мешает высказаться, — это наш страх перед последствиями. Приведет ли меня это к удовлетворению или разочарованию? Потеряю ли я дружбу, получу репутацию бунтаря или буду исключен из последующих собраний или встреч?
Другой фактор — заблуждение относительно того, что мы на самом деле видим или слышим. Этот комментарий в офисе — безобидная шутка или оскорбление?
Это небольшая ссора или серьезный случай домашнего насилия? Подобные неоднозначные ситуации усложняют людям шаги и действия, потому что мы не хотим казаться глупыми или чрезмерно чувствительными.
Социальные психологи доказали, что люди гораздо более готовы действовать в случае явной чрезвычайной ситуации, чем когда они оказываются в неоднозначной ситуации.
Бездействие в неоднозначных ситуациях частично вызвано опасением, что о нашем поведении будут судить другие.
И наше молчание часто означает отсутствие проблемы или даже молчаливое согласие, что увеличивает вероятность того, что оно будет продолжаться.
Мы часто чувствуем себя комфортнее, когда отмалчиваемся, по крайней мере, какое-то время. Долгосрочные последствия молчания мы все можем себе представить, а скорее всего можем поделиться достаточным количеством примером когда лучше было бы сказать, договориться, обсудить.
Но хорошая новость в том, что мы можем развить определенные навыки. Вот несколько научно обоснованных советов.
1. Найдите краткий и четкий способ выразить озабоченность или неодобрение.
Это поможет вам избежать последствий «жизненного урока» или дойти до оскорблений другого человека. Он просто указывает на то, что слова или действие недопустимы.
Одно исследование, посвященное изучению реакции на гомофобные комментарии на рабочем месте, показало, что наиболее эффективный тип противостояния был спокойным, но прямым: «Эй, это некрасиво». Открытое выражение неодобрения ясно указывает на то, что неприемлемо, что является важным первым шагом в создании новых социальных норм.
2. Предположите, что негативный комментарий является саркастическим, и обозначьте его как таковой.
Иногда вы можете обезвредить говорящего, предположив, что он просто пошутил. Однажды на детской площадке папа толкнувшей моего сына девочки сказал: «Не толкай этого мальчика, это неполиткорректно». Мой сын имеем слишком темный тон кожи для наших широт. Я улыбнулась и сказала: «Навряд ли наши дети оценят вашу шутку».
3. Объясните свою эмоциональную реакцию.
Один из способов сделать это — выявить личную связь, чтобы объяснить свою реакцию на грубое замечание. Вы можете сказать: «Мой близкий друг подвергся сексуальному насилию в старшей школе, поэтому шутки об изнасиловании вызывают у меня дискомфорт». Это снижает риск того, что вы заставите человека чувствовать себя плохо или защищаться, но также ясно указывает на то, что его комментарий или поведение были неуместными.
4. Найдите друга, который разделяет вашу озабоченность.
Дуг Макадам, социолог из Стэнфордского университета, обнаружил, что лучше всего предсказывать, когда кто-то бросит вызов преобладающим социальным нормам, даже с большим личным риском, не в одиночку. Крушение Theranos (компании, которая делала мошеннические заявления о анализах крови) началось, когда два сотрудника вместе высказались о своих опасениях, хотя они знали, что столкнутся с потенциально длительными личными и профессиональными последствиями. Для тех из нас, кто не от природы уже достаточно смелый, очень важно найти друга, который будет рядом с нами.
5. Поставьте себя на место другого человека.
Говорить и рисковать последствиями будет намного проще, если вы посмотрите на мир с чужой точки зрения. Некоторые люди могут естественно сочувствовать другим, но мы все можем научиться быть более сочувствующими, сознательно тратя время и энергию на развитие этого качества. В конце концов, если бы вы подверглись издевательствам и сексуальному насилию, разве вы не хотели бы, чтобы кто-то встал и помог вам
Мы все можем научиться говорить открыто. Если так будет поступать достаточное количество из нас, мы сможем изменить культуру молчания и бездействия на проявление жестокости.
Следующая часть статьи посвящена выражению эмоций и ясности намерения через голос.
На рабочих местах и в семьях по всему миру общение перешло в онлайн. Мы отправляем бесконечные электронные письма; мы скорее общаемся в видеочате, чем путешествуем по городу, чтобы встретиться. На самом деле сесть и пообщаться с кем-то лично может показаться редкой роскошью.
Но по мере распространения технологий теряем ли мы способность общаться и сопереживать другим, а вместе с тем — счастье и успех, которые приносит сопричастность в разговоре?
Как через речь мы можем развивать сопереживание и единение с другими?
Сочувствие — это способность «резонировать» с другим человеком: чувствовать его эмоции и понимать его точку зрения. Исследования сочувствия подчеркнули нашу способность буквально читать других: отражая или тонко имитируя их выражения лиц, мы понимаем, что они испытывают. Если мы видим, как кто-то плачет, мы можем почувствовать слезы из глаз; шведские исследования показывают, что если мы видим, что кто-то хмурится, мы делаем то же самое.
К счастью, сочувствие основывается не только на чтении выражения лица. Фактически, новое исследование показывает, насколько мощным может быть голос, помогающий нам общаться, и это хорошая новость для нашего высокотехнологического образа жизни.
Обычно мы пытаемся определить эмоции других людей по выражению их лиц, в частности по глазам. Нам говорят, что «глаза — это зеркало души», а зрительный контакт, безусловно, имеет решающее значение для проявления эмпатии.
Но новое исследование Майкла Крауса из школы менеджмента Йельского университета показало, что наше чувство слуха может быть даже сильнее, чем зрение, когда дело доходит до точного определения эмоций. Краус обнаружил, что мы более точны, когда слышим чей-то голос, чем когда смотрим только на его выражение лица или видим его лицо и слышим его голос. Другими словами, вы можете почувствовать чье-то эмоциональное состояние даже лучше по телефону, чем лично.
В нескольких последующих исследованиях Краус уточнил причину, по которой голос — особенно когда он является единственным сигналом — является таким мощным способом сочувствия. Он попросил участников обсудить сложную рабочую ситуацию на платформе видеоконференцсвязи (Zoom), используя либо только микрофон, либо микрофон и видео. И снова участники более точно улавливали эмоции друг друга в голосовых звонках. Он обнаружил, что когда мы слушаем только голос, наше внимание к тонкостям голоса возрастает. Мы просто больше сосредотачиваемся на нюансах, которые мы слышим в способах самовыражения говорящих.
Давайте попробуем использовать всю красоту и чистоту своей речи для упрощения своей жизни.
Мы часто пытаемся понять эмоции других людей, полагаясь на их лица. Но голос может быть гораздо более надежным предсказателем, чем лицо, особенно если мы можем уделять ему все свое внимание.
Предыдущие исследования показали, сколько информации может передать голос. Исследование, проведенное Эмилианой Саймон-Томас и Дахером Келтнер из Greater Good Science Center, показывает, что мы не только улавливаем базовый эмоциональный тон голоса (например, положительные или отрицательные чувства или возбуждение против спокойствия); мы действительно способны улавливать мелкие нюансы. Мы можем отличить гнев от страха и печали; трепет от сострадания, интереса и смущения. Многие из «вокальных взрывов», которые означают эмоции — от аааа! страха до аааа удовольствия — узнаваемы в разных культурах.
На самом деле, распознавание голосовых эмоций даже имеет отдельную область мозга от распознавания эмоций по лицу, как показало исследование с использованием изображений мозга. Другое исследование с помощью визуализации мозга показало, что когда два человека разговаривают и действительно понимают друг друга, происходит нечто весьма впечатляющее: их мозг буквально синхронизируется. Как будто они танцуют параллельно, мозговая активность слушателя повторяет активность говорящего с небольшой задержкой. Это тот вид общения, к которому мы все должны стремиться, и такое общение может привести не только к лучшим отношениям, но и к большему пониманию.